春中のホットな話題をお届け! ★10月29日(木)★
- 公開日
- 2020/10/29
- 更新日
- 2020/10/29
お知らせ
本日、キャリア教育の一環で、外部から講師を招き、2年生対象の『マナー講座』が行われました。本来は職場体験学習の前に行われるのですが、今年は中止なので、マナー講座のみを行いました。
1 マナーとは「相手への気遣い」「思いやりの心」
2 人間関係の第一歩は「あいさつ」
3 相手は自分の鏡 相手の笑顔は自分が作る
今回は自分がレストランのスタッフになり、「お客様の会話から、本日誕生日の人がいることに気付いた。どのようなサービスをするか」という内容をグループで話し合いました。「グループでしっかりあいさつをする」「どんな意見も否定しない」ルールのもと、
・バースデーソングを歌い、割引券を渡す
・歌やカードを用意し、ドリンクをサービスする
・盛り付けを特別なものにし、ケーキサービス、値段半額
・誕生日の特別プランを提示し、その中から選んでもらう
・何もサービスしない。会話を盗み聞きしたように思われるから
等の意見が出て大変盛り上がりました。講師からは「どうすればお客様が喜ぶかを考えることが大切」「仕事をするということはいかに相手を気持ちよく過ごさせるか、ということ」などの話がありました。最後に、正しい挨拶の仕方についても教えていただきました。日常生活でも役立ててもらいたいですね。 文責:自分の姿勢について考えた教頭
話し合う2年生 2−2 ソプラノ 2−7 男声パート